Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : mars 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WoofEase collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est WoofEase, joignable à l'adresse suivante : info@woofease.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale complète
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement — nous ne stockons jamais vos données bancaires
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Communication relative à votre commande (confirmation, expédition, service après-vente)
- Amélioration de notre site et de votre expérience d'achat
- Diffusion de publicités personnalisées sur les réseaux sociaux
4. Outils tiers et partage des données
Pour faire fonctionner notre boutique, nous faisons appel aux services tiers suivants, qui peuvent avoir accès à certaines de vos données :
- Shopify : hébergement de notre boutique et traitement des commandes
- Meta (Facebook Pixel) : mesure de l'efficacité de nos publicités et personnalisation des annonces sur Facebook et Instagram. Politique de confidentialité Meta
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.
Les cookies utilisés incluent notamment :
- Cookies fonctionnels (panier, session)
- Cookies publicitaires (Facebook Pixel)
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande, et au maximum 3 ans à compter de votre dernier achat, conformément aux obligations légales applicables en France.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : info@woofease.com
En cas de litige non résolu, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions sur notre site sont chiffrées via le protocole SSL/HTTPS.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à : info@woofease.com