Politique de remboursement

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Conditions d'éligibilité Pour être accepté, le produit retourné doit être dans son état d'origine : non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine. Tout article endommagé, incomplet ou ayant manifestement été utilisé ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Articles non éligibles au retour Les articles achetés en promotion ou en solde sont strictement exclus de notre politique de retour et de remboursement, sans exception. Ces ventes sont définitives.

Frais de retour Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis. Nous ne pourrons pas être tenus responsables d'un retour perdu ou endommagé en transit.

Procédure de retour Pour initier un retour, contactez notre service client avant d'expédier votre article. Tout retour envoyé sans accord préalable de notre part ne sera pas traité.

Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre demande. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Notez que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Délais de livraison Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48h et livrées sous 4 à 6 jours ouvrés selon votre localisation.